Vaša stomatološka ordinacija je zatvorena.
Vaša recepcija radi 24/7.
Dok vi radite ili odmarate, naša telefonska recepcija se javlja na svaki poziv, na srpskom, njemačkom ili engleskom.
- Odgovara pacijentima na pitanja o zahvatima i cijenama
- Upisuje termine direktno u vaš kalendar
- Složenije pozive odmah preusmjerava vama tako da nijedan pacijent ne ode kod konkurencije
Kliknite na krug ispod i razgovarajte sa našom probnom recepcijom.
Odgovori na vaša najčešća pitanja
Sve što vas zanima o pouzdanosti, privatnosti podataka i uslovima saradnje.
Šta ako agent pogriješi?
Ako agent ne razumije zahtjev ili pacijent želi razgovarati s osobom, poziv se istovremeno preusmjerava vašem osoblju. Pacijent dobija prijatnu poruku i biva odmah preusmjeren bez ikakvih prekida.
Šta sa podacima pacijenata?
VocaFlow je u potpunosti usklađen sa ZZPL i GDPR standardima. Podaci su enkriptovani, ostaju isključivo u vašem vlasništvu i potpisujemo zvaničan ugovor o obradi podataka o ličnosti.
Šta ako želim da odustanem?
Možete otkazati saradnju u bilo kom mjesecu, bez ikakvog vezivanja ili skrivenih ugovora. Takođe, dajemo bezuslovnu garanciju na prvih 30 dana: ako niste zadovoljni, vraćamo novac.
Zakazivanje pacijenata iz inostranstva
Recepcija za dentalni turizam
Pacijenti iz dijaspore i stranci su najvredniji pozivi koje vaša ordinacija prima i često su propušteni. VocaFlow prepozna jezik pacijenta (njemački, engleski, italijanski, srpski) i nastavi razgovor na njemu bez prekida.
Kako VocaFlow postaje dio vašeg tima?
01Učitamo cjenovnik i najčešća pitanja
Pošaljete nam spisak usluga, cjenovnik, radno vrijeme i česta pitanja pacijenata. Mi obučimo vašeg asistenta i podesimo sve detalje bez ikakvog napora s vaše strane.
02Preusmjerite vaš postojeći broj
Vaš telefonski broj ostaje potpuno isti. Preusmjeravanje na VocaFlow asistenta podešava se jednostavno, nema nove opreme, nema čekanja tehničara.
03Sve radi automatski u vašem kalendaru
VocaFlow se javlja na pozive, odgovara na pitanja i samostalno upisuje termine direktno u vaš Google ili Outlook kalendar. Za komplikovane upite, poziv se preusmjerava vašem osoblju.
Cijene
Jednokratno podešavanje od 290 € uključuje obuku agenta na vašem cjenovniku i povezivanje kalendara. Bez skrivenih troškova.
Osnovni
79 €/mjesečno
+ 290 € jednokratno podešavanje
- Javljanje van radnog vremena i kad je linija zauzeta
- Srpski jezik
- Zakazivanje u vaš kalendar (Google / Outlook)
- Pregled svih poziva
International
149 €/mjesečno
+ 290 € jednokratno podešavanje
- Sve iz Osnovnog paketa
- Javljanje 24/7, na svaki poziv
- Njemački, engleski, italijanski... prelazak usred razgovora
- Preusmjeravanje hitnih slučajeva na vaše osoblje
Ordinacija+
249 €/mjesečno
+ 290 € jednokratno podešavanje
- Sve iz International paketa
- Više linija / lokacija
- Podsjetnici pacijentima na termine
- Prioritetna podrška i mjesečni izvještaj
Ja sam David Lazić.
VocaFlow sam napravio ja, nije preprodato strano rješenje. To znači da kad nešto zapne, ne zovete podršku na engleskom u drugoj vremenskoj zoni: javljam se ja, na našem jeziku, i ja to rješavam. Javljam se na telefon i prije prodaje i poslije nje.
Dolazim u vašu ordinaciju, podesim sve lično i ostajem dostupan.
20 minuta razgovora. Bez obaveze.
Pokazaću vam kako agent zvuči sa vašim cjenovnikom i vašim pitanjima. Ako vam se ne svidi ništa niste potrošili osim 20 minuta.